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客户陈迪清:经济高效 安全可靠 中联重科助力公司成就高层建筑领导者

日期:2022年05月24日

       无尽的汹涌海浪穿海而过, 冲击着天空, 压着潮水。在时代的浪潮中, 总有开拓者能够及时发现机遇, 抓住机遇, 最终成就一番事业。中联重科就是这样, 上海某高层建筑公司也是中联重科联盟的客户!在中联重科服务千里之际, 为进一步了解行业客户的需求, 更好地服务客户, 中联重科在上海采访了联盟客户, 某高层建筑设备经理陈迪庆先生上海公司。 . 20多年的合作 产品质量是关键 上海某高层建筑公司四位董事与服务总监合影 上海某高层建筑公司四位董事与服务总监合影中联重科董事陈迪清先生在公司任职十年。主要负责设备维修。谈及与中联重科的合作, 陈总表示, 粗略估计, 我们与中联重科合作已有20多年。目前, 公司拥有中联重科设备共计18台, 其中混凝土泵车9台、车载泵2台、超高压车载泵2台、超高压混凝土拖泵5台, 并将继续后期采购十几台新设备。
       单台混凝土泵车价值相对昂贵, 双方可以保持长期合作。当有采购需求时, 他们总是第一时间想到中联重科, 因为基于中联重科的设备质量是值得保证的。作为机械设备维修的负责人, 陈先生经常要听取操作人员的反馈。对于中联重科的设备, 运营商不会用任何花哨的语言来表达, 只会表达自己的真实感受。方便、舒适、高效。”与其他品牌混凝对比土泵车, 中联重科的设备在质量、安全性、可操作性、售后等方面都表现突出。长期以来, 中联重科秉承“技术为根, 产品为基础”的理念, 推进产品4.0工程, 追求产品品质卓越, 通过信息化、数字化、智能化升级改造, 在技术提升、产品质量提升, 企业效益提升, 取得了长足的进步。
       众所周知, 中联重科的核心产品起重机械、混凝土机械、工程起重机械, 在国内产品市场继续保持“市场占有率第一”。 4.0系列新品用实力证明, 被模仿, 从未被超越。使用新设备后, 陈迪庆表示, 今年引进的新一批中联设备在产品质量、机械技术、安全稳定性等方面均具有优势。过去有了很大的进步。以客户为中心的售后服务,

风雨无阻。随着企业意识的提高和服务意识的增强, 工程机械的后市场时代已经全面到来, 客户在评估和购买机械设备时也会更多地考虑售后服务等问题. 2019年, 中联重科致力于优质服务, 秉承“以客户为中心, 为客户创造价值”的服务理念,

以服务创新推动服务体系变革, 不断为用户提供更加智能化、个性化、高价值的服务。产品。服务, 引领和推动行业服务型制造转型升级, 树立行业服务新标杆。中联服务万里走进上海某高层建筑公司 交流中, 陈迪清总对中联重科的服务表示认可。不管是什么问题, 只要一个电话, 中联重科的服务人员就会立即到位, 毫不含糊。除了大修和维护, 中联重科对客户公司的操作人员和维修人员的日常培训也必不可少。
       在交流中我们可以明显地发现, 上海某高层建筑公司的设备控制实施体系比很多公司都强。检查;对于泵送设备, 操作人员必须在班前、班后进行严格检查, 并在作业过程中经常检查泵车的工作情况, 发现问题及时报告;维修人员必须认真执行《维修规范》, 及时发现和消除设备故障隐患。多年来, 中联重科在服务态度、服务体验和服务创新上深耕细作, 以高服务标准为己任。不过, 对于陈迪庆先生来说, 他觉得很贴切, 把这些“做过的事情”一一记在心里。以工匠之心打造极致服务体验。近年来, 针对售前、售中、售后全流程, 中联重科能够为客户提供全流程、全天候、全方位、全心全意的一站式整体服务解决方案7× 24小时。在日前的服务启动仪式上, 中联重科还发布了新的“157”服务承诺, “1 1”服务标准和中联服务之家2.0版。这些创新服务是中联重科积极探索优质、智慧服务的结晶。
       以4.0产品为载体, 通过物联网、大数据、移动互联网、传感、互联等技术的深度融合, 连接设备、企业和客户, 为客户带来“零距离”的智能服务体验。因此, 中联重科的服务人员看似只完成了“本分”, 却给陈总带来了无限的感动。施工案例 施工案例 目前上海某高层建筑公司员工300余人, 以上海浦东为中心, 在南昌、武汉、南通等地有部分项目。凭借先进的设备, 先后参与了大连国贸大厦、南昌绿地中央广场、武汉66广场、上海外滩中心等一系列国内标志性项目的建设。
       谈及未来规划, 陈迪庆先生表示, 只要工程建设和高层建设不饱和, 混凝土市场将不断增长, 公司始终有发展空间。未来, 公司将继续采购中联重科新型混凝土泵车设备, 秉承“和谐共建”的核心价值观, 进一步拓展高层建筑业务版图。 “运行经济高效、运行安全可靠、管理智能便捷、使用绿色环保”, 如此评价的中联重科4.0产品将继续发挥产品优势, 帮助客户应对一切挑战, 努力工作与客户共建美丽山河!

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